お客様は本当に神様ですか？

　銀行に行ったら、窓口の店員とお年寄りの客が大もめしていて30分近くも待たされてしまいました。客は昔からの大口取引先の人だったようで、その高圧的で人を蔑んだ口調から待合室はいたたまれない雰囲気でした。

　店員の小さなミスでお得意さんの気持を損ねたことが原因だったようですが、客の言いたい放題の罵詈雑言というか、そのしつっこさは異様でした。生活のために働いている方にしてみると、客があんな絶対者では職場にいるのが苦しくなってしまいます。

 

　とにかく言いたい放題だった頑固なお年寄りは、待たせておいた運転手付きの高級車でお帰りになりました。お客様は神様だなんていわれますが、困ったものです。